SPEDIZIONI

La merce da voi acquistata, che siano tendaggi o bastoni, verra’ imballata nel migliore modo possibile e spedita con corriere TNT oppure con corriere GLS, questo dipende dalle dimensioni e le zone di consegna della stessa.

In entrambe i casi c’è un servizio di notifica tramite e-mail alla partenza e alla consegna con il tracking number e link per seguire le tappe e la consegna del pacco. Numero presente anche tra le note dell’ordine che alla partenza passerà da IN LAVORAZIONE a COMPLETATO.

Tariffe

Costo spedizione in tutta Italia € 15,00 in tutta Europa € 35,00.

Aggiunta di €5,00 se si desidera pagare direttamente alla consegna.

Spedizione gratuita per ordini superiori a € 500,00

Colli lunghi

I nostri bastoni possono essere acquistati di misura massima cm.360 per problemi di trasporto. Tuttavia è possibile fornire bastoni che vanno oltre questo limite il cui prezzo puo’ essere chiesto direttamente all’assistenza. Per il trasporto pero’ non si garantisce la consegna fino al luogo diretto di destinazione.

Ci riserviamo quindi la possibilità di spedire e lasciare la merce in fermo deposito.

Fermo deposito

In caso di colli che vanno oltre i cm.360 e in caso di necessità vostre personali (esempio negli orari di consegna non c’è nessuno sul luogo) la merce verrà spedita in fermo deposito presso la sede piu’ vicina all’indirizzo di spedizione e dovrà essere da voi ritirata.

Controllo dei colli all’arrivo

Si consiglia un controllo accurato dei colli (soprattutto se lunghi) e dello stato dell’imballaggio per verificarne l’integrità prima di firmare.

Se l’imballaggio e la merce che contiene risulta danneggiati in modo evidente chiediamo di non accettare la consegna e di darci notifica dell’accaduto.

Se l’imballaggio risulta danneggiato in modo parziale o lieve chiediamo di firmare con riserva.

Giacenza della merce

Il corriere farà due soli tentativi di consegna, dopo il primo vi verrà notificato il passaggio. Se dopo questi due tentativi la merce non viene consegnata verrà messa in giacenza presso la sede piu’ vicina.

In questo caso dovrete contattarci per sbloccare la merce entro 15 gg. e accordarci per una nuova consegna per evitare un rientro presso la nostra sede.

RESI

Per vari motivi puo’ esserci la necessità di rendere la merce. L’addebito o il pagamento del trasporto di rientro della merce dipende dalla motivazione di reso.

Il reso dovrà essere comunicato e autorizzato.

Pagamento del trasporto di reso

Se si riscontra un difetto, un errore sull’ordine oppure se la merce arriva danneggiata sarà nostra premura il ritiro dei prodotti e la relativa sostituzione o se richiesto l’annullamento dell’ordine e relativo rimborso.

Se il reso è relativo ad una scelta personale oppure un errore da noi indipendente sarà necessario spedire la merce tramite corriere da voi scelto oppure pagare un trasporto di € 15,00 tramite paypal o bonifico, noi provvederemo a organizzare il ritiro tramite corriere GLS o TNT.

Imballaggio merce da rendere

Invitiamo a imballare bene e in modo adeguato la merce per evitare danneggiamenti nel trasporto di reso.